Vyberte si jakýkoliv rám a k němu brýlové čočky Adrial nebo Sariyo a v případě, že vám brýle v nějakém směru nebudou vyhovovat a budete splňovat podmínky služby garantujeme vám vrácení peněz za kompletní brýle!

Jak využít garanci vrácení peněz?

1. Zkontrolujte podmínky pro vrácení

Tento typ garance se vztahuje pouze na brýlové čočky Adrial nebo Sariyo* Na brýlové čočky jiných výrobců jako je Essilor, Nikon, Zeiss, Hoya, Rodenstock nebo Seiko se garance nevztahuje. Obroučky včetně brýlových čoček musí být vráceny nepoškozené s veškerým příslušenstvím. Pokud jste zakoupili více než jedny brýle se zabroušenými čočkami na míru, možnost vrácení v rámci garance se vztahuje pouze na nejlevnější brýle. Nabídka garance je platná po dobu 30 dní od data expedice. 

2. Připravte se na vrácení zboží

Připravte brýle tak, jak jste je od nás přijali. Zásilka musí být kompletní (brýle, příslušenství, hadříky, pouzdra atd.).

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte náš zákaznický servis:

3. Zahajte proces vrácení

Přihlaste se do svého zákaznického účtu na Alensa.cz. Přístup do složky „Reklamace a vrácení zboží“ najdete v menu pod vaším jménem. Postupujte dle pokynů uvedených na stránce a jako důvod reklamace zvolte možnost “30denní garance vrácení peněz”.

4. Odešlete brýle k vrácení

Naposledy se ujistěte, že balení obsahuje brýle a veškeré příslušenství (pouzdro, hadříky, klipy apod.). Doporučujeme brýle bezpečně zabalit do pevné krabice, aby nedošlo k poškození během přepravy.

5. Dejte nám čas na zpracování vašeho požadavku

Po obdržení vaší zásilky je nutné brýle zkontrolovat, jestli splňuji podmínky vrácení. V případě úspěšné kontroly vráceného zboží vám bude vrácena částka za brýle, a to včetně zakázkově vyráběných brýlových čoček Adrial nebo Sariyo, které byly součástí objednávky. Vrácení peněz proběhne způsobem uvedeným v článku VI Obchodních podmínek.

*Tato garance se nevztahuje na brýlové čočky jiných značek. Případné dotazy můžete kdykoliv konzultovat se zákaznickým servisem.

Koupit brýle